Gratis fragt
30 dages gratis retur
personlig shopping

LEVERING OG RETUR

Levering

Er levering gratis?

Ja, levering er helt gratis.

Hvor leverer I til?

Vi leverer til mere end 21 lande i Europa.

Du kan placere en ordre fra det land, du befinder dig i, ved at vælge det på listen over lande. Det er ikke muligt at få leveret til andre lande end dem, du kan se på listen.

Hvor lang tid tager levering?

Standard levering tager 3 til 9 bankdage.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Så snart din pakke har forladt vores lager, modtager du en e-mail med dit sporings-ID, så du kan holde øje med din pakke, indtil den når frem til dig. Det kan tage op til 48 timer, før du kan se status på pakken.

Fragtfirmaet vil også sende dig opdateringer, så hold øje med disse, hvis du vil være sikker på at være opdateret og have mulighed for at ændre leveringsdetaljerne, hvis du f.eks. ikke er hjemme.

Retur

Hvad er jeres returpolitik?

Du har 30 dages gratis returnering, fra den dag du modtager din pakke. Du bedes returnere dine varer i deres oprindelige stand og indpakning.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Det er helt enkelt. Følg disse trin:

1. Læg returvarerne inkl. den oprindelige emballage i pakken.

2. Vedlæg returformularen i pakken (du kan sagtens returnere varer fra flere forskellige ordrer i samme pakke – men husk altid at vedlægge de relevante returformularer for hver enkelt ordre).

3. Sæt din returlabel på pakken (denne har du modtaget sammen med din ordre).

4. Nu kan du aflevere pakken hos din nærmeste pakkeshop.

Har du ikke en returlabel? Intet problem. Du kan downloade en ny ved at logge ind på din konto, klikke på ordren, du vil returnere, og klikke på ”Returner ordre”.

Har I modtaget min returpakke?

Du modtager en mail, så snart vi har behandlet din returnering.

Hvornår kan jeg forvente at få mine penge tilbage?

Du modtager en mail, så snart din refundering er blevet behandlet. Der kan gå op til 14 bankdage, før din returpakke når frem til os, og beløbet vil blive refunderet via den betalingsmetode, du har brugt ved bestilling. Vær opmærksom på, at det afhænger af din kontoudbyder, hvor lang tid der går, før du vil kunne se returbeløbet på din konto.

Kan jeg bytte en vare?

Du kan desværre ikke bytte, men du kan returnere dine varer gratis og herefter placere en ny ordre.

Tilbage
01 vælg dit land
TIL TOPPEN