MILLINE ON MEIE ISKUANDMETE KAITSE EESKIRI?

Käesolevat isikuandmete kaitse eeskirja kohaldatakse isikuandmete töötlemise suhtes, mida me kogume või mida te esitate, kui külastate veebilehte thefounded.com.

Braveheart International Limited, äriregistri kood 12482598, Soho Works, 2 Television Centre, 101 Wood LN, W12 7FR London, Ühendkuningriik, on käesoleva isikukandmete kaitse eeskirjaga hõlmatud isikuandmete vastutav töötleja.

Ülevaade

1. Meie avaldus isikuandmete kaitse kohta

2. Teie isikuandmete kogumine ja kasutamine

3. Isikuandmete jagamine

4. Andmete edastamine väljapoole ELi

5. Kui kaua me teie andmeid säilitame?

6. Teie õigused

1. MEIE AVALDUS ISIKUANDMETE KAITSE KOHTA

Meie eesmärk on pakkuda teile suurepärast moekogemust alates hetkest, mil hakkate tutvuma meie paljude kaubamärkide erinevaid stiile, kuni hetkeni, mil saate oma tellimuse kätte. Tahame teie ostukogemuse raames tagada teie isikuandme kaitse ja austamise meie poolt ning selle, et käsitleme kõiki teie isikuandmeid hoolikalt.

Teie isikuandmete töötlemisel peame kinni järgmistest põhimõtetest:

1. Me kogume ja säilitame andmeid järgmistel põhieesmärkidel:
- Teie tellimuse pakkimine ja kohaletoimetamine
- Klienditeenindus
- Kasutajakogemuse parandamine
- Turundus
- Pettuse ennetamine
- Regulatiivsed nõuded

2. Me kogume ainult neid andmeid, mida vajame eespool nimetatud eesmärkidel

3. Me kustutame teie isikuandmed siis, kui me neid enam ei vaja

4. Me ei müü teie andmeid

5. Me hoiame teie andmeid turvaliselt

Allpool saate lugeda lähemalt, kuidas ja miks me teie isikuandmeid kogume ja säilitame ning kellega me neid jagame.

Samuti saate lugeda, kuidas kasutada oma isikuandmete kaitse õigusi, nt kuidas taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele.

2. TEIE ISIKUANDMETE KOGUMINE JA KASUTAMINE

Teie tellimuse täitmine

Teie tellimuse käsitlemiseks vajame mõningaid teie andmeid. Kui esitate meile tellimuse, esitate meile oma nime, aadressi, e-posti aadressi, telefoninumbri, makseviisi ja loomulikult ka selle, milliseid tooteid soovite osta. Me kasutame teavet teie tellimuse täitmiseks, sealhulgas tellimuse kinnituse saatmiseks ning tellimuse pakkimiseks ja kättetoimetamiseks.

Klienditeenindus

Kui võtate ühendust meie klienditeenindusega e-posti, vestluse või telefoni teel jne, registreerime teie poolt meile esitatud isikuandmed. Meie klienditeenindusel on juurdepääs kogu teabele teie tellimuse kohta, nii saame teid parimal võimalikul viisil aidata, olenemata sellest, kas teil on küsimusi tellimuse staatuse kohta, või kui te soovite toodet tagastada. Meie klienditeenindus saab näha ka teie varasemat kirjavahetust, kuna see võimaldab meil pakkuda teile paremat teenust.

Kasutajakogemuse parandamine

Meie veebilehel püüame pidevalt pakkuda teile parimat ostu- ja kasutajakogemust. Me teeme seda erinevatel viisidel, kuid selle oluline osa on meie veebilehe ja sotsiaalmeediaplatvormide kasutamise kaudu, et parandada veebilehe kasutajasõbralikkust, kujundust, funktsioone ja üldist kasutajakogemust. Me teeme seda küpsiste abil. Lisateavet küpsiste kohta saate lugeda SIIT. Me kasutame teie sirvimisandmeid ka selleks, et soovitada teile tooteid, mis meie arvates võiksid teile meeldida.

Turundus

Selleks, et pakkuda teile parimaid võimalikke moenõuandeid ning kõige asjakohasemaid uudiseid ja turundust, kasutame meie ja meie reklaamipartnerid isikuandmeid, et pakkuda teile mõeldud soovitusi ja kampaaniaid meie veebilehel ning näidata teile asjakohast reklaami teistel veebilehtedel, sotsiaalmeediavõrgustikes ja rakendustes.

Seda tehes kasutame teavet meie veebilehtede ja teenuste kasutamise kohta, sealhulgas sellist teavet nagu tellimuste ajalugu, varasem kirjavahetus ja profiiliteave. Seda teavet võidakse kombineerida muu teabega, mille olete esitanud meie reklaamipartneritele või mida nad on ise kogunud. Meie partnerid võivad kasutada küpsiseid, et koguda teavet siis, kui külastate meie veebilehte. Lisateavet meie veebilehel kasutatavate küpsiste kohta leiate SIIT

Te võite alati esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil, sealhulgas profiilide koostamiseks, võttes meiega ühendust aadressil customerservice@thefounded.com.

Allpool saate lugeda lähemalt sellest, kuidas me isikupärastame oma turundust meie kliendiklubi liikmetele ja meie turundusküpsiste kaudu.

1. Kliendiklubi

Kui olete liitunud mõne meie kliendiklubiga, kasutame teie andmeid, et saata teile uudiskirju pakkumistega, teavet uute stiilide kohta, moejuhiseid jne, lähtudes teie eelistustest. Lisateavet liikmelisuse kohta saate lugeda kliendiklubi tingimustest ja isikuandmete kaitse eeskirjast, mille leiate siit.

2. Küpsistel põhinev turundus

Mõned meie turundustegevused põhinevad küpsistel. Muuhulgas koguvad meie kasutatavad turundusküpsised teavet teie stiili- ja suurus-eelistuste, seadme ID, IP-aadressil põhineva geograafilise asukoha ja teie üldise sirvimiskäitumise kohta meie veebilehtedel. Need küpsised jälgivad ka seda, milliseid reklaame olete juba näinud, mitu korda olete neid näinud, kas olete mõnele neist klõpsanud ja kas olete pärast klõpsamist teinud tellimuse või mitte. Lisaks on mõned küpsised võimelised teid jälgima ka siis, kui külastate teisi veebilehti või sotsiaalmeediavõrgustikke.

Me kasutame seda teavet selleks, et pakkuda meie veebilehtedel isikupäraseid soovitusi ja reklaami ning näidata teile asjakohast reklaami teistel veebiehtedel, näiteks sotsiaalmeediavõrgustikes ja ostuvõrdluslehtedel, samuti muudes rakendustes. Näiteks kui olete vaadanud konkreetset teksapaari, võime esitada teile selle teksapaari või muu sarnase toote reklaami oma sotsiaalmeedia uudisvoos.

Lisaks võime kombineerida küpsiste abil kogutud teavet teie tellimuste ajaloo, varasema kirjavahetuse ja muu teabega, mida olete meile turunduslikel eesmärkidel edastanud.

Lisateavet meie küpsiste kasutamise kohta saate lugeda SIIT.

Samuti saate loobuda huvipõhisest reklaamist, külastades järgmisi veebilehti:

http://www.youronlinechoices.com/

Minu konto

Kui otsustate luua isikliku kliendikonto (Minu konto), peate esitama meile oma nime ja e-posti aadressi. Samuti võite esitada meile oma telefoninumbri ja aadressi. Minu konto annab teile ülevaate teie ostukorvi sisust ja tellimuste ajaloost. Saate oma kontot igal ajal uuendada või kustutada, logides kontole sisse.

Minu konto annab teile ülevaate teie ostukorvi sisust ja tellimuste ajaloost.

Saate oma kontot igal ajal uuendada või kustutada, logides kontole sisse.

Pettuste ennetamine

Me kasutame teie poolt tellimuse esitamisel edastatud isikuandmeid pettuste avastamiseks ja ennetamiseks. Nendel eesmärkidel võime saada lisateavet ka meie makselahenduste partneritelt.

Regulatiivsed nõuded

Me kasutame ja säilitame teie isikuandmeid selleks, et täita regulatiivseid nõudeid, nt raamatupidamiseeskirju.

Teie isikuandmete kogumise ja kasutamise õiguslikud alused

Me kogume ja kasutame teie isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel:

1. Meie lepingu täitmine, vt GDPRi artikli 6 lõike 1 punkt b.
- Teie tellimuse täitmine
2. Meie õigustatud huvi, vt. GDPRi artikli 6 lõike 1 punkt f.
- Klienditeenindus
- Kasutajakogemuse parandamine
- Pettuste avastamine ja ennetamine
- Küpsistel põhinev analüüs, kasutajakogemus ja arendus
3. Teie nõusolek, vt GDPRi artikli 6 lõike 1 punkt a.
- Kliendiklubi
- Minu konto
- Küpsistel põhinev turundus
4. Meie juriidilised kohustused, vt. GDPRi artikli 6 lõike 1 punkt c.
- Regulatiivsed nõuded

Meie ELi esindaja

Heartland A/S
Inge Lehmanns Gade 2
8000 Aarhus
Taani
E-posti aadress: Privacy.heartland@heartland.co

3. ISIKUANDMETE JAGAMINE

Oma teenuste osutamiseks jagame isikuandmeid oma partneritega. Me jagame teie andmeid ainult siis, kui see on seadusega lubatud, ja kõik meie partnerid on võtnud endale kohustuse hoida teie andmeid turvaliselt. Mõned meie partnerid on „vastutavad andmetöötlejad ja teised on „volitatud andmetöötlejad“.

Vastutavad andmetöötlejad

Allpool kirjeldatud partnerid on vastutavad andmetöötlejad, mis tähendab, et nad vastutavad otseselt teie andmete töötlemise eest. Me jagame isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik nende teenuste osutamiseks, nt tellimuse kohaletoimetamiseks.

Kui teete tellimuse, teostavad teie makseid meie makselahenduste partnerid. Meie makselahenduste partnerite hulka kuuluvad sellised vastutavad andmetöötlejad nagu Klarna, Computop, Concardis ja PayPal. Selleks, et me saaksime teile neid maksevõimalusi pakkuda, edastame teie isikuandmete teatud aspekte, nagu kontaktandmed ja tellimuse andmed, et makseteenuse pakkujad saaksid hinnata, kas teil on võimalik kasutada nende maksevõimalusi, ja kohandada maksevõimalusi teie jaoks. Lisateavet nende teenusepakkujate kohta, sealhulgas nende tingimused ja isikuandmete kaitse eeskirja, leiate nende veebilehtedelt.

Seejärel saadetakse teie tellimus meie laopartnerile. Kui teie tellimus on pakendatud ja saatmiseks valmis, jagame teie nime, aadressi, e-posti aadressi ja telefoninumbrit meie partneritega, kes tegelevad teie tellimuse kättetoimetamisega.

Turunduslikel eesmärkidel võime jagada mittepööratavat ja krüpteeritud (räsitud) teavet meie veebilehtede ja teenuste kasutamise kohta meie reklaamipartneritega, kes võivad seda kombineerida muu teabega, mille olete neile otse edastanud või mille nad on ise kogunud. Samuti jagame teavet, näiteks teie IP-aadressi ja tellimuste andmeid meie partneritega, et tasuda komisjonitasu nende viitamise eest meie veebipoele.

Volitatud andmetöötlejad

Allpool kirjeldatud partnerid on andmetöötlejad, kellel on lubatud töödelda isikuandmeid ainult meie nimel ja meie juhiste kohaselt.

Meie tehnilised teenusepakkujad töötlevad teie isikuandmeid, kui neil on juurdepääs meie andmebaasidele või kui nad salvestavad isikuandmeid oma rakendustes. Nende teenusepakkujate hulka kuuluvad näiteks veebimajutuse pakkujad, meie veebilehe platvormi pakkujad ja sõnumite levitamisvahendite pakkujad.

Lisaks sellele on meil partnerid, kes pakuvad klienditeeninduse ja kliendikogemusega seotud abivahendeid, nt meie veebilehel asuv vestlusvahend või kliendikogemuse tagasiside vahend.

Lõpuks jagame oma reklaamikampaaniate raames mittepööratavat ja krüpteeritud (räsitud) kliendi e-posti aadressi sotsiaalmeediavõrgustikega ja teiste partneritega, kes teevad kampaaniad teile kättesaadavaks oma veebilehtedel või sotsiaalmeedia uudisvoos.

Muud olukorrad, kus me jagame andmeid

Kui meid kohustab seadus, kohtuotsus või mõne muu asutuse otsus, jagame isikuandmeid asjaomase asutuse või kolmanda osapoolega. Samuti teatame pettusejuhtumitest asjaomastele õiguskaitseasutustele.

4. ANDMETE EDASTAMINE VÄLJAPOOLE ELI

Mõned meie partnerid töötlevad teie isikuandmeid väljaspool ELi. Sellisel juhul tagame alati, et teie isikuandmed on endiselt piisava andmekaitse tasemega. Kui ei ole sätestatud teisiti, toimub andmeedastus ELi Komisjoni lepingu tüüptingimuste alusel. Allpool loetletud partnerid on väljaspool ELi asuvad üksused:

Yotpo (USA, Ühendkuningriik ja Iisrael, mille kohta on ELi Komisjon teinud otsuse isikuandmete kaitse piisavuse kohta).

Intercom (USA)

Google (USA)

Facebook (USA)

Sentry (USA)

Expo (USA)

MailChimp (USA)

Lisaks võivad mõned meie partnerid kasutada väliseid alltöövõtjaid (andmete vastutavaid alltöötlejaid), kes asuvad väljaspool ELi. Sellisel juhul on meie partner kohustatud teie isikuandmeid kaitsma. Kui soovite konkreetset teavet nende väliste alltöötlejate kohta, võtke palun ühendust aadressil customerservice@thefounded.com.

5. KUI KAUA ME TEIE ANDMEID SÄILITAME

Me säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik selle eesmärgi täitmiseks, milleks neid koguti, õiguslike nõuete kehtestamiseks, kaitsmiseks või teostamiseks või regulatiivsete nõuete täitmiseks, nt raamatupidamist käsitlevate eeskirjade täitmiseks riikides, kus me tegutseme. Kui see enam nii ei ole, andmed kustutatakse.

Samuti võite meilt taotleda isikuandmete kustutamist. Me täidame sellise taotluse, välja arvatud juhul, kui me oleme kohustatud andmeid säilitama regulatiivsetel põhjustel, kui teave on asjakohane poolelioleva kohtuasja/vaidluse tõttu või kui meil on muu õiguspärane alus andmete säilitamiseks.

6. TEIE ÕIGUSED

Kui me kogume ja kasutame teie isikuandmeid, on teil mitmeid isikuandmete kaitse õigusi. Kui soovite oma õigusi kasutada, esitage palun oma taotlus meile aadressil customerservice@thefounded.com

Allpool saate lugeda oma erinevate õiguste kohta lähemalt:

RJuurdepääsuõigus

Üks tähtsamaid teie õigusi on õigus taotleda juurdepääsu teie kohta registreeritud andmetele. Kui taotlete juurdepääsu, anname teile koopia teie isikuandmetest.

Õigus olla unustatud

Teine oluline õigus teie ja meie vahelistes suhetes on see, et teil on õigus olla unustatud, mis tähendab, et võite esitada taotluse, et me kustutaksime teie kohta registreeritud andmed. Me ei pruugi olla võimelised kustutama kõiki teie isikuandmeid, kuna oleme kohustatud teatud andmeid jätkuvalt säilitama, et täita õiguslikke nõudeid või esitada, kaitsta või kasutada õiguslikke nõudeid.

Õigus esitada vastuväiteid

Teil on õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele teatavatel põhjustel. Näiteks võite esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil, sealhulgas profiilianalüüsi tegemiseks.

Õigus andmete parandamisele

Kui arvate, et meie poolt teie kohta registreeritud andmed on ebatäpsed või ebatäielikud, andke meile sellest teada ja me hoolitseme selle eest, et teie andmeid ajakohastataks.

Õigus piirangutele

Koos mõne muu õigusega võite ka taotleda, et me piiraksime teie isikuandmete kasutamist, nt täieliku kustutamise asemel või teie vastuväite hindamise ajal.

Õigus andmete ülekandmisele

Võite esitada taotluse, milles palute meil esitada meile teie poolt esitatud isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning edastada need andmed otse konkreetsele vastuvõtjale.

Kaebused

Kui soovite esitada kaebuse selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid käsitleme, võite alati võtta ühendust meie klienditeenindusmeeskonnaga. Samuti võite esitada kaebuse oma kohalikule andmekaitseasutusele.