Fri frakt
30 dagars fri retur
personlig shopping

VAD HAR VI FÖR SEKRETESSPOLICY?

Denna sekretesspolicy gäller behandlingen av personuppgifter som vi samlar in eller som du lämnar när du besöker thefounded.com.

Braveheart International Limited, företagsregistreringsnummer 12482598, Soho Works, 2 Television Centre, 101 Wood LN, W12 7FR London, Storbritannien, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som omfattas av denna sekretesspolicy.

Översikt

1. VÅRT SEKRETESS-STATEMENT
2. INSAMLING OCH ANVÄNDNING AV DINA PERSONUPPGIFTER
3. Delning av personliga uppgifter
4. Överföring av data utanför EU
5. Hur länge lagrar vi dina uppgifter?
6. Dina rättigheter

1. VÅRT SEKRETESS-STATEMENT

Det är vårt uppdrag att ge dig en fantastisk modeupplevelse direkt från det ögonblick du börjar bläddra bland de många plaggen från alla våra varumärken, tills du faktiskt tar emot din beställning. Som en del av din shoppingupplevelse hos oss vill vi försäkra dig om att vi skyddar och respekterar din integritet och hanterar alla dina personuppgifter med omsorg.

Vi upprätthåller följande principer när vi hanterar dina personuppgifter:

1. Vi samlar in och lagrar data för dessa huvudändamål:
- Packa och leverera din beställning
- Kundtjänst
- Förbättra din användarupplevelse
- Marknadsföring
- Förebyggande av bedrägerier
- Tillsynskrav

2. Vi samlar endast in data som vi behöver för ovan nämnda ändamål

3. Vi raderar dina personuppgifter när vi inte längre behöver dem

4. Vi säljer inte dina uppgifter

5. Vi förvarar dina uppgifter säkert

Här nedanför kan du läsa mer om hur och varför vi samlar in och lagrar dina personuppgifter – och vem vi delar dem med.

Du kan också läsa om hur du kan utöva dina integritetsrättigheter, t.ex. hur du begär åtkomst till dina personuppgifter.

2. INSAMLING OCH ANVÄNDNING AV DINA PERSONUPPGIFTER

Hantering av din beställning

För att hantera din beställning behöver vi lite information från dig. När du gör en beställning hos oss ger du oss ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsmetod och, naturligtvis, vilka produkter du vill köpa. Vi använder informationen för att fullfölja din beställning samt att skicka en orderbekräftelse och packa och leverera din beställning.

Kundtjänst

När du kontaktar vår kundtjänst via e-post, chatt eller telefon etc. kommer vi att registrera de personuppgifter som du lämnar till oss. Vår kundtjänst har tillgång till all information om din beställning, så vi kan hjälpa dig på bästa möjliga sätt, oavsett om du har frågor om status på din beställning, eller om du behöver returnera en vara. Vår kundtjänst kan också se eventuell tidigare korrespondens med dig eftersom detta gör att vi kan ge dig bättre service.

Förbättring av din användarupplevelse

Vi strävar ständigt efter att ge dig den allra bästa användar- och shoppingupplevelsen på vår webbplats. Vi gör detta på olika sätt, men en viktig del av det är via surfbeteende på vår sajt såväl som våra sociala medieplattformar för att vi ska kunna förbättra användarvänligheten, layouten, funktionerna och den övergripande upplevelsen av sajten. Det gör vi genom att använda cookies. Du kan läsa mer om cookies HÄR . Vi använder även dina webbläsardata för att rekommendera dig produkter som vi tror att du skulle kunna gilla. HERE .We also use your browsing data to recommend you products that we think you might like.

Marknadsföring

För att vi ska kunna ge dig bästa möjliga moderådgivning och mest relevanta nyheter och marknadsföring använder vi och våra annonspartners personuppgifter för att personifiera rekommendationerna och kampanjerna på vår webbplats och för att visa dig relevant reklam på andra webbplatser, sociala medienätverk och appar.

När vi gör detta använder vi information om din användning av våra webbplatser och tjänster inklusive information som orderhistorik, tidigare korrespondens och profilinformation. Denna information kan kombineras med annan information som du har lämnat till våra annonspartners eller som de har samlat in själva. Våra partners kan använda cookies för att samla in information när du besöker vår webbplats. Läs mer om de cookies som används på vår webbplats HÄR HERE

Du kan alltid invända mot vår behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål, inklusive profilering, genom att kontakta oss på customerservice@thefounded.com

Nedan kan du läsa mer om hur vi personifierar vår marknadsföring gentemot våra kundklubbsmedlemmar och genom våra marknadsföringscookies.

1. Kundklubb

Om du har gått med i någon av våra kundklubbar använder vi information om dig för att skicka nyhetsbrev med erbjudanden, information om nya plagg, modeguider etc., baserat på dina preferenser. Du kan läsa mer om medlemskapet i de specifika kundklubbens villkor och sekretesspolicy som finns här. here.

2. Cookie-baserad marknadsföring

Vissa av våra marknadsföringsaktiviteter baseras på cookies. Bland annat samlar marknadsföringscookies som vi använder in information om din stil och storlek, enhets-ID, geolokalisering baserat på din IP-adress och ditt allmänna surfbeteende på våra webbplatser. Dessa cookies spårar även vilka annonser du redan har sett, hur många gånger du har sett dem, om du har klickat på någon av dem och om du har gjort en beställning eller inte efter att ha klickat. Vidare kommer vissa av cookies att kunna spåra dig även när du besöker andra webbplatser eller sociala medier.

Vi använder den informationen för att anpassa rekommendationerna och kampanjerna på våra webbplatser och för att visa dig relevant reklam på andra webbplatser som sociala medienätverk och jämförelsemotorer samt på andra applikationer. Om du till exempel har tittat på ett specifikt par jeans kan vi visa annonser för dessa jeans eller liknande i ditt nyhetsflöde på sociala medier.

Dessutom kan vi, i marknadsföringssyfte, kombinera informationen som samlas in av cookies med din beställningshistorik, tidigare korrespondens och annan information som du har försett oss med.

Du kan läsa mer om vår användning av cookies HÄR HERE

Du kan också välja bort intressebaserad reklam genom att besöka följande webbplatser:

http://www.youronlinechoices.com/

http://www.youronlinechoices.com/

Mitt konto

Om du väljer att skapa ett personligt kundkonto (Mitt konto) måste du ge oss ditt namn och din e-postadress. Du kan också välja att ge oss ditt telefonnummer och adress. Mitt konto ger dig en översikt över din shoppingkorg och din beställningshistorik. Du kan uppdatera eller ta bort ditt konto när som helst genom att logga in.

Mitt konto ger dig en översikt över din shoppingkorg och din beställningshistorik.

Du kan uppdatera eller ta bort ditt konto när som helst genom att logga in.

Förebyggande av bedrägerier

Vi använder de personuppgifter du angett när du gör en beställning i syfte att upptäcka bedrägerier och förebygga bedrägerier. För dessa ändamål kan vi också få ytterligare information från våra betalningslösningspartners.

Tillsynskrav

Vi använder och lagrar dina personuppgifter för att kunna följa myndighetskrav, t.ex. bokföringsbestämmelser.

Rättsliga grunder för att samla in och använda dina personuppgifter

Vi samlar in och använder dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

1. Vårt fullgörande av ett avtal, jfr. GDPR artikel 6, 1 (b)
- Hantering av din beställning
2. Vårt berättigade intresse, jfr. GDPR artikel 6, 1 (f) - Kundtjänst
- Förbättring av din användarupplevelse
- Upptäcka och förebygga bedrägerier
- Analys, användarupplevelse och utveckling baserat på cookies
3. Ditt samtycke, jfr. GDPR artikel 6, 1 (a)
- Kundklubb
- Mitt konto
Cookie-baserad marknadsföring
4. Våra rättsliga skyldigheter, jfr. GDPR artikel 6, 1 (c)
- Tillsynskrav

Vår EU-representant

Heartland A/SInge Lehmanns Gade 28000 AarhusDenmarkEmail: Privacy.heartland@heartland.co

3. DELNING AV PERSONLIGA UPPGIFTER

För att kunna tillhandahålla våra tjänster delar vi personuppgifter med våra partners. Vi delar bara dina uppgifter när detta är tillåtet enligt lag och alla våra partners är angelägna om att hålla dina uppgifter säkra. Vissa av våra partners är "datakontrollanter" och andra är "databehandlare".

Datakontrollanter

De nedan beskrivna partnerna är personuppgiftsansvariga vilket innebär att de är direkt ansvariga för behandlingen av dina uppgifter. Vi delar endast personuppgifter i den utsträckning det krävs för att utföra deras tjänster, t.ex. frakt.

När du slutför en beställning hanteras din betalning av våra betalningslösningspartners. Våra betalningslösningspartners är personuppgiftsansvariga som Klarna, Computop, Concardis och PayPal. För att kunna erbjuda dig dessa betalningsalternativ kommer vi att vidarebefordra vissa aspekter av din personliga information, såsom kontakt- och beställningsuppgifter, för att betalningsleverantörerna ska kunna bedöma om du är kvalificerad för deras betalningsalternativ och för att skräddarsy betalningsalternativen till dig. Du kan hitta mer information om dessa leverantörer, inklusive deras villkor och sekretesspolicys på deras webbplatser.

Därefter skickas din beställning till vår lagerpartner. När din beställning är packad och redo att skickas delar vi ditt namn, adress, e-post och telefonnummer med våra transportörspartners för att fullfölja din leverans.

För marknadsföringsändamål kan vi dela icke-återställbar och krypterad (hashad) information om din användning av våra webbplatser och tjänster med våra annonspartners som kan kombinera den med annan information som du har lämnat till dem direkt eller som de har samlat in själva. Vi delar också information som din IP-adress och orderinformation med våra affiliate-partners för att betala provision för deras hänvisning till vår webbshop.

Databehandlare

De partners som beskrivs nedan är databehandlare som endast får behandla personuppgifter på uppdrag av oss och enligt våra instruktioner.

Våra tekniska tjänsteleverantörer behandlar dina personuppgifter när de har tillgång till våra databaser eller lagrar personuppgifter i sina applikationer. Dessa tjänsteleverantörer inkluderar till exempel värdleverantörer, leverantörer av vår webbplatsplattform och leverantörer av verktyg för meddelandedistribution.

Dessutom har vi partners som tillhandahåller verktyg relaterade till kundservice och kundupplevelser, t.ex. ett chattverktyg på vår webbplats eller ett feedbackverktyg för kundupplevelser.

Slutligen, som en del av våra reklamkampanjer delar vi icke-reversibla och krypterade (hashade) kunders e-postadresser med sociala medienätverk och med andra partners som kommer att göra kampanjerna tillgängliga för dig på deras webbplatser eller i ditt nyhetsflöde för sociala medier.

Andra situationer då vi delar data

Om vi är skyldiga enligt lag, ett domstolsbeslut eller ett beslut av en annan myndighet kommer vi att dela personuppgifter med den relevanta myndigheten eller tredje part. Vi rapporterar också bedrägeriincidenter till relevanta brottsbekämpande myndigheter.

4. ÖVERFÖRING AV DATA UTANFÖR EU

Några av våra partners hanterar dina personuppgifter utanför EU. I sådana fall kommer vi alltid att säkerställa att dina personuppgifter fortfarande omfattas av en adekvat nivå av dataskydd. Om inget annat anges sker dataöverföringen på basis av EU-kommissionens standardavtalsklausuler. De partners som listas nedan är enheter utanför EU:

Yotpo (USA, UK and Israel under adequacy decision by the EU Commission)

Intercom (USA)

Google (USA)

Facebook (USA)

Sentry (USA)

Expo (USA)

MailChimp (USA)

Dessutom kan vissa av våra partners använda externa underleverantörer (underbehandlare) som är belägna utanför EU. I sådana fall är vår partner skyldig att hålla dina personuppgifter skyddade. Om du vill ha specifik information om dessa externa underbehandlare, kontakta kundservice@thefounded.com

5. HUR LÄNGE LAGER VI DINA UPPGIFTER?

Vi lagrar endast dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla syftet för vilket de samlades in, för att fastställa, försvara eller utöva rättsliga anspråk eller för att följa myndighetskrav, t.ex. bokföringsregler i de länder där vi är verksamma. När detta inte längre är fallet kommer informationen att raderas.

Du kan också begära att vi raderar personuppgifter. Vi kommer att uppfylla en sådan begäran om vi inte är skyldiga att lagra informationen av regulatoriska skäl, informationen är relevant på grund av ett pågående rättsfall/tvist eller om vi har en annan legitim grund för att fortsätta lagra uppgifterna.

6. DINA RÄTTIGHETER

När vi samlar in och använder dina personuppgifter har du ett antal integritetsrättigheter. Om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen skicka in din begäran till oss på customerservice@thefounded.com

Du kan läsa mer om dina olika rättigheter nedan:

Rätt till tillgång

En av de viktigaste rättigheterna du har är rätten att begära tillgång till de uppgifter som vi har registrerat om dig. Om du begär åtkomst kommer vi att förse dig med en kopia av dina personuppgifter.

Rätt att bli glömd

En annan viktig rättighet när det gäller din relation med oss är att du har rätt att bli bortglömd, vilket innebär att du kan lämna in en begäran om att vi ska radera de uppgifter som vi har registrerat om dig. Vi kanske inte kan radera alla dina personuppgifter eftersom vi är skyldiga att fortsätta lagra vissa uppgifter för att uppfylla lagkrav eller för att upprätta, försvara eller utöva rättsliga anspråk.

Rätt att invända

Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter på vissa grunder. Du kan till exempel invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål, inklusive profilering.

Rätt till korrigering

Om du anser att de uppgifter vi har registrerat om dig är felaktiga eller ofullständiga, vänligen meddela oss så kommer vi att se till att uppdatera din information.

Rätt till begränsning

I kombination med några av dina andra rättigheter kan du också begära att vi begränsar användningen av dina personuppgifter, t.ex. istället för fullständig radering eller under vår bedömning av din invändning.

Rätt till dataportabilitet

Du kan lämna in en begäran om att vi ska förse dig med de personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra uppgifterna direkt till en specifik mottagare.

Klagomål

Om du vill lämna in ett klagomål på hur vi hanterar dina personuppgifter kan du alltid kontakta vår kundtjänst. Du kan också lämna in ett klagomål till din lokala datatillsynsmyndighet.

Tillbaka
01 välj ditt land
topp